הנקודה המרכזית
גוגל מציין שלושה גורמים עיקריים לדירוג מקומי: רלוונטיות, מרחק ובולטות. על המרחק אי אפשר להשפיע. על הרלוונטיות משפיעים בעזרת פרופיל עסק מלא ומדויק, ועל הבולטות בעזרת ביקורות, אזכורים ואתר חזק.
map איך גוגל מדרג תוצאות מקומיות
- • רלוונטיות: עד כמה הפרופיל תואם לחיפוש. קטגוריה נכונה, שירותים ותיאור מדויק.
- • מרחק: המרחק בין המחפש, או המיקום שבחיפוש, לבין העסק.
- • בולטות: כמה העסק מוכר. ביקורות, דירוג, אזכורים ברשת, קישורים ומיקום האתר בתוצאות הרגילות.
המשמעות המעשית: עסק רחוק יותר עם פרופיל מלא וביקורות רבות יכול להופיע לפני עסק קרוב עם פרופיל ריק. אבל עסק לא יופיע במפה לחיפוש בעיר רחוקה רק כי הזכיר אותה.
storefront פרופיל העסק בגוגל
- • קטגוריה ראשית: הגורם החשוב ביותר ברלוונטיות. בוחרים את המדויקת ביותר, ומוסיפים קטגוריות משניות רק אם הן באמת נכונות.
- • שם העסק: השם האמיתי, בלי מילות מפתח שהוספו לשם. זו הפרה של ההנחיות ועלולה להוביל להשעיה.
- • שעות פעילות מדויקות, כולל חגים.
- • שירותים ותחומי שירות לעסקים שמגיעים ללקוח.
- • תמונות אמיתיות של העסק, הצוות והעבודות, ועדכונים מדי פעם.
- • שאלות ותשובות ומוצרים כשרלוונטי.
שימו לב
עסק שנותן שירות אצל הלקוח ואין לו קבלת קהל, צריך להגדיר אזור שירות ולהסתיר את הכתובת. כתובת וירטואלית או משרד שאין בו פעילות אמיתית מנוגדים להנחיות של גוגל.
reviews ביקורות
ביקורות משפיעות גם על הדירוג וגם, בעיקר, על ההחלטה של הלקוח. מה שעובד הוא תהליך קבוע ולא קמפיין חד פעמי.
- • לבקש מכל לקוח מרוצה, עם קישור ישיר לכתיבת ביקורת, סמוך לסיום השירות.
- • לענות לכל ביקורת, גם לשליליות, בענייניות ובלי להתווכח.
- • לא לקנות ביקורות ולא להציע הטבה בתמורה לביקורת חיובית. זה מנוגד להנחיות, וביקורות מזויפות מוסרות.
- • קצב טבעי: זרם קבוע של ביקורות אמינות עדיף על קפיצה חשודה.
contact_phone שם, כתובת וטלפון
עקביות של פרטי העסק בכל מקום, באתר, בפרופיל, באינדקסים ובאתרי ביקורות, עוזרת לגוגל לקשר את כל האזכורים לאותה ישות. זה פחות דרמטי ממה שנהוג לחשוב, אבל סתירות, כמו טלפון ישן או כתובת קודמת, מבלבלות גם את גוגל וגם את הלקוחות. על ישויות ואיך גוגל מקשר ביניהן כתבנו בישויות והקשר בגוגל.
location_city עמודי אזור באתר
עסק שנותן שירות בכמה ערים רוצה לפעמים עמוד לכל עיר. זה יכול לעבוד, בתנאי שלכל עמוד יש ערך אמיתי ולא רק שם עיר שהוחלף.
- • מה עושה עמוד אזור טוב: פרויקטים או עבודות באזור, זמני הגעה אמיתיים, שאלות נפוצות מקומיות, המלצות מלקוחות מהאזור.
- • מה הופך אותו לספאם: עשרות עמודים זהים שבהם רק שם העיר משתנה. גוגל מזהה עמודים כאלה כתוכן דל.
- • קישורים פנימיים מעמוד השירות הראשי לעמודי האזור וחזרה.
- • נתונים מובנים מסוג LocalBusiness בעמודים הרלוונטיים. ראו המדריך לסכמה.
insights איך מודדים
בפרופיל העסק יש נתוני ביצועים: חיפושים, צפיות, שיחות, בקשות מסלול וכניסות לאתר. כדאי לסמן קישור לאתר מהפרופיל בפרמטרי UTM, כדי להפריד את התנועה הזו ב-Google Analytics. ומיקום במפה משתנה מאוד לפי מיקום המחפש, ולכן בדיקה מנקודה אחת לא מספרת את כל הסיפור.
error טעויות נפוצות בקידום מקומי
- • כמה פרופילים לאותו עסק: כפילויות מפצלות ביקורות ומבלבלות את גוגל. מאחדים או מבקשים הסרה של הכפול.
- • מילות מפתח בשם העסק: עלולות להוביל להשעיית הפרופיל, ומתחרים יכולים לדווח עליהן.
- • פרופיל שלא מתעדכן: שעות ישנות, טלפון שלא עונה ותמונות מלפני שנים.
- • אתר שלא תומך בפרופיל: עמוד הבית לא מזכיר את האזור, אין עמוד יצירת קשר עם כתובת, ואין קישור מהפרופיל לעמוד רלוונטי.
- • התעלמות מביקורות שליליות: ביקורת שנשארה בלי מענה נקראת על ידי כל לקוח עתידי.
ולבסוף, קידום מקומי לא מתקיים בוואקום. קישורים מאתרים מקומיים, כמו עמותות, אירועים או עסקים שכנים, ואזכורים בכתבות מקומיות, מחזקים את הבולטות. וכל העקרונות של SEO רגיל, מתוכן איכותי ועד אתר מהיר, ממשיכים להשפיע גם על המפה. עוד על היסודות בצעדים חשובים ב-SEO.
check_circle סיכום
- • דירוג מקומי נקבע לפי רלוונטיות, מרחק ובולטות.
- • קטגוריה ראשית מדויקת ושם עסק אמיתי הם הבסיס של הפרופיל.
- • ביקורות אמיתיות בקצב קבוע, ומענה לכל ביקורת.
- • עמודי אזור רק עם תוכן מקומי אמיתי, לא שכפול עם שם עיר.
השורה התחתונה
קידום מקומי מתחיל בפרופיל עסק מלא ומדויק, ממשיך בביקורות אמיתיות, ומתחזק באתר שמסביר לגוגל ולמשתמשים איפה ואיך העסק עובד. אין קיצורי דרך שמחזיקים לאורך זמן.
נכתב על ידי שמוליק דורינבאום, סמנכ״ל AI ודיגיטל בלאוס מדיה.